Untuk Tingkatkan Layanan, 4 Disnaker di Jatim Raih Sertifikat ISO 9001:2015

Untuk Tingkatkan Layanan, 4 Disnaker di Jatim Raih Sertifikat ISO 9001:2015

Surabaya, 14 Desember 2017, 4 (empat) Disnaker Kab di Jatim meliputi Kab.Mojokerjo, Kab. Jombang, Kab. Ponorogo dan Kab. Bondowoso, menerima Sertifikat ISO 9001:2015 Pelayanan Penempatan Tenaga Kerja dari Dirjen Binapenta dan PKK Kemnaker RI.

Mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan, serta Perda 8 Tahun 2001, Jawa Timur mendorong Pemerintah Kab/Kota khususnya Dinas Ketenagakerjaan untuk menerapkannya. Selain itu, melalui pembinaan Kemnaker RI, upaya peningkatan pelayanan penempatan tenaga kerja dilakukan melalui pembinaan sertifikasi berbasis ISO 9001:2015.

Pelayanan penempatan tenaga kerja dalam Standar Pelayanan Minimal (SPM) berdasar Permenakertrans RI. 39 Tahun 2016 tentang penempatan tenaga kerja, dilakukan melalui tahapan pendataan pencari kerja melalui pelayanan AK1 dan AK2), layanan lowongan kerja (AK3), layanan konsultasi, job matching dan pengiriman tenaga kerja (AK4 dan AK5) dan layanan penempatan tenaga kerja. Namun demikian, dilapangan seperti di Kab Jombang, sertifikasi  ISO 9001:2015 juga meliputi layanan rekom CTKI dan Perpanjangan IMTA.

Pada pasar global yang semakin terbuka, tuntutan kebutuhan dan standar  semakin meningkat dampak tingkat persaingan pasar yang semakin ketat. Untuk itu, organisasi  dituntut untuk lebih efektif dan efisien, selain itu organisasi perlu  memperhatikan mutu dan memberikan kepuasan pelanggan agar dapat bertahan hidup dan memenangkan persaingan global. Dengan demikian dengan memiliki sertifikasi ISO 9001 : 2015 standar pelayannya diakui internasional untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM). Sertifikasi tersebut merupakan buah dari proses kebersamaan berbasis SOP yang dibarengi komitmen bersama dari seluruh pihak terkait yang didukung sarana dan prasarana.

Kemenaker RI selama tahun 2014-2015 Jawa Timur telah memiliki 2 Disnaker yang berstadar ISO yakni Kab. Pasuruan dan Kab. Gresik. Untuk Tahun 2016 ditambah Kota Surabaya, Kab. Bojonegoro dan Kab Sumenep. Sedang tahun 2017, ditambah disertifikasi dari Kab. Jombang, Kab. Mojokerto, Kab. Ponorogo dan Kab. Bondowoso. Dasar pemilihan dan pengembangan layanan penempatan berstandar ISO adalah :

  1. Memiliki komintmen meningkatkan pelayanan antar kerjakkhususnya pelayanan informasi pasar kerja
  2. Adanya dukungan pemerintah daerah
  3. Aktif menggunakan informasi pasar kerja online
  4. Memiliki pejabat fungsional pengantar kerja atau petugas antar kerja
  5. Memiliki ruangan khusus pelayanan antar kerja atau bursa kerja online

Sementara, Disnakertransduk Prov. Jatimu dalam upaya peningkatan pelayanan telah dilakukan mulai tahun 2015 melalui ISO 9001:2008. . Dalam perkembangnya, ISO layanan penempatan tenaga kerja di provinsi telah ditingkatkan menjadi ISO 9001:2015 yang meliputi layanan informasi kerja, lowongan kerja, konseling karir, perpanjnagan perijinan cabang PPTKIS dan pembinaan bursa kerja serta yang terbaru adalah layanan Mobil Informasi Keliling.. (bdr/12/17)

link
👤 Oleh plkt 🕔19 Dec 2017 15:03

Lokasi kantor Kami

Facebook

Link Mitra Kerja

Statistik Pengunjung